طراحی مدل مدیریت بحـران (با رویکرد نظام مدیریت منابع انسانی) برای مدیریت بلایای طبیعی در بیمارستان های شهر تهران با فنون madm-f

زمینه و هدف:مدیریت بحران، به عنوان یکی از فعالیت های کلیدی در زمینه مدیریت استراتژیک، اهمیت بخصوصی دارد. یکی از پایه های اساسی در زمینه مدیریت بحران، میزان آمادگی نیروی انسانی می باشد. تمرکز این پژوهش بر طراحی مدل مدیریت بحران با رویکرد نظام مدیریت منابع می باشد. روش کار: پس از احصاء مولفه های نظام مدیریت منابع انسانی در زمینه مدیریت بحران، پرسشنامه ای در اختیار خبرگان قرار گرفت تا روایی اجزای مدل مورد بررسی قرار گیرد. آزمون تی استیودنت و آزمون رتبه علامت دار ویلکاکسون بر روی داده ها برای بررسی رابطه مولفه ها انجام گرفت سپس با استفاده از روش تاپسیس فازی به رتبه بندی مولفه ها و موارد تعیین شده پرداخته شد. یافته ها: مولفه های برنامه ریزی، توسعه و کاربرد نیروی انسانی، تاثیر قابل توجهی بر فرآیند مدیریت بحران، با توجه به نقش تعدیل کننده عامل فرهنگ، می گذارند. همچنین، فعالیت های گزینش و کارمندیابی، تیم سازی در قالب ساختار معین، برنامه ریزی سیستم اطلاعاتی منابع انسانی، ارزیابی عملکرد، ارتقای نظام آموزشی کارکنان در زمینه مدیریت بحران، انضباط و مدیریت انگیزش و نگرش پدافندی نیز معنی داری و تاثیر گذازی قابل توجهی بر فرآیند مدیریت بحران دارند.